Article 1 – Durée de validité des offres

1-1 Sauf stipulation contraire, l’offre n’est valable que durant une période de 30 jours calendrier. L’Entrepreneur n’est tenu par son offre que si l’acceptation du donneur d’ordre lui parvient dans ce délai.

1-2 Les modifications apportées par le Donneur d’ordre à l’offre ne sont valables que si elles sont acceptées par l’Entrepreneur par écrit. L’Entrepreneur et le Donneur d’ordre (ci-après dénommé « les Parties » ou chacun « une Partie ») s’engagent à exécuter leurs droits et obligations de bonne foi.

Article 2 – Application des conditions générales

Comme mentionné expressément dans l’offre, le Donneur d’ordre est, par l’acceptation de l’offre, d’accord d’appliquer les présentes conditions générales d’entreprise de travaux qui sont substantielles pour l’exécution des travaux.

Article 3 – Paiement

3-1 Sauf convention contraire, le prix de l’entreprise est facturé par tranches mensuelles, proportionnellement à son avancement. La TVA, autres taxes et charges, et leurs modifications, sont toujours à charge du Donneur d’ordre.

3-2 Un acompte peut être réclamé par l’Entrepreneur en fonction des spécificités des travaux d’entreprise à effectuer. Le cas échéant, le montant de l’acompte est mentionné expressément dans l’offre.

3-3 Les factures sont payables dans les 15 jours de leur envoi, à défaut de quoi les montants dus porteront, de plein droit et sans mise en demeure, intérêt au taux fixé par la loi du 2 août 2002 concernant la lutte contre le retard de paiement dans les transactions commerciales, calculé au prorata du nombre de jours de retard de paiement.

De même, les montants dus et non payés par le cocontractant à l’échéance sont majorés de plein droit et sans mise en demeure d’une indemnité forfaitaire de 10 % du montant restant dû avec un minimum de 125 €.

3-4 Si le Donneur d’ordre est un « consommateur » au sens de l’article I 1, 2° du Code de Droit économique, les factures sont payables dans les 15 jours de leur envoi. À défaut de paiement un premier rappel gratuit sera envoyé au Donneur d’ordre par l’Entrepreneur. En cas de non-paiement dans un délai de 14 jours calendriers à compter soit du 3ème jour ouvrable suivant l’envoi dudit premier rappel gratuit, soit du jour calendrier suivant celui où le rappel a été envoyé par voie électronique, les montant impayés seront augmentés :

1. D’un intérêt de retard calculé au taux fixé par la loi du 2 août 2002 concernant la lutte contre le retard de paiement dans les transactions commerciales, au prorata du nombre de jours de retard de paiement à compter du jour calendrier suivant la date de l’envoi du rappel gratuit au consommateur ;
2. Ainsi que d’une indemnité forfaitaire égal à :

• Pour toute dette inférieure ou égale à 150 euros : 20 euros ;
• Pour toute dette comprise entre 150,01 euros et 500 euros : 30 euros augmentés de 10% du montant restant dû sur la tranche comprise entre 150,01 et 500 euros
• Pour toute dette supérieure à 500 euros : 65 euros augmentés de 5% du montant dû sur la tranche supérieure à 500 euros avec un maximum de 2000 euros.

Article 4 – Changements de circonstances

4-1 Si les conditions suivantes sont cumulativement remplies, une partie peut demander à l’autre partie de renégocier le contrat afin de rétablir l’équilibre contractuel initial ou de mettre fin au contrat:

1. un changement de circonstances rend l’exécution du contrat excessivement onéreuse de sorte que son exécution ne puisse plus raisonnablement être exigée ;
2. ce changement était imprévisible lors de la conclusion du contrat ;
3. ce changement n’est pas imputable au débiteur qui l’invoque ;
4. le débiteur n’a pas assumé ce risque.

Les Parties continuent à exécuter leurs obligations pendant la durée des renégociations.

Peuvent, entre autres et tenant compte des circonstances concrètes, être qualifiées de circonstances justifiant une renégociation :

• des conditions socio-économiques modifiées telles que des hausses de prix anormales et durables ou des problèmes généraux d’approvisionnement en matières premières, matériaux et énergie dus à une guerre, un embargo ou d’autres sanctions économiques internationales, une grève, une épidémie, une pandémie, une perturbation structurelle générale du marché, des changements importants dans les taux de change, …
• une modification ou une nouveauté de la législation et/ou des règlements et/ou des avis contraignants des organismes officiels publiés et entrés en vigueur après la date de signature du contrat.

4-2 Dès qu’une partie a ou devrait avoir connaissance d’un changement de circonstances justifiant une renégociation du contrat, elle doit signaler ces faits par écrit à l’autre partie dans un délai de 10 jours ouvrables. Les parties s’engagent à entamer les renégociations dans les 10 jours ouvrables suivant l’envoi de la notification écrite et à les mener de bonne foi. Dans tous les cas, la partie qui demande les renégociations doit informer l’autre partie de l’impact concret des circonstances dès que possible.

4-3 Si la renégociation est rejetée ou échoue dans un délai raisonnable, les parties peuvent, par le biais d’un règlement alternatif des conflits, ou via le tribunal à la demande de l’une des parties, soit adapter le contrat pour le rendre conforme à ce que les parties auraient raisonnablement convenu au moment de la conclusion du contrat si elles avaient tenu compte du changement de circonstances, soit mettre fin à tout ou partie du contrat à une date qui ne peut être antérieure au changement de circonstances et selon les modalités déterminées par l’organe chargé du règlement alternatif des conflits ou par le tribunal.

Article 5 – Force majeure

5-1 Il y a force majeure en cas d’impossibilité non imputable à l’une des parties de respecter ses obligations. Dans ce cas, il peut être tenu compte du caractère imprévisible et inévitable de l’obstacle à l’’exécution.

Les situations suivantes peuvent, entre autres, être considérées comme des cas de force majeure : toute situation indépendante de la volonté de l’une des parties, telle que l’incendie, les conflits du travail (grève), la pandémie, la guerre, la réquisition, l’embargo, les pénuries générales de transport, les restrictions ou les pénuries d’énergie, l’indisponibilité des matériaux et du matériel, dans la mesure où elles sont dues à un cas de force majeure tel que défini ci-dessus. En cas de force majeure définitive, les parties sont entièrement libérées de leurs obligations l’une envers l’autre et le contrat sera résolu.

En cas de force majeure temporaire, l’exécution des obligations est suspendue pendant la durée de l’impossibilité temporaire, augmentée du temps nécessaire à la remise en route du chantier. Si la suspension se prolonge de manière déraisonnable par rapport au délai d’exécution prévu initialement, chaque partie a la possibilité de mettre fin au contrat, après une mise en demeure préalable qui est restée sans réponse 10 jours ouvrables après son envoi.

5-2 Dès qu’une partie a ou devrait avoir connaissance d’un cas de force majeure, elle doit en informer l’autre partie par écrit dans les 10 jours ouvrables.

Article 6 – Modifications et travaux supplémentaires

Toute modification ou tout travail supplémentaire commandé par le Donneur d’ordre ainsi que les conséquences y afférentes sur le prix et/ou sur le planning, nécessite l’accord préalable des deux Parties et peut être prouvé par toutes voies de droit.

Article 7 – Coordination de la sécurité

Sauf mention contraire, les mesures de sécurité imposées par le coordinateur de sécurité et non connues au moment de la remise de notre offre ne sont pas comprises dans le prix de celle-ci.

Article 8 – Jours ouvrables et délai d’exécution

8-1 Sauf convention contraire expresse, les délais d’exécution sont fixés en jours ouvrables.

Ne sont pas considérés comme jours ouvrables: les samedis, les dimanches et les jours fériés légaux, les jours de vacances annuelles et de repos compensatoire ainsi que les jours pendant lesquels le travail a, ou aurait, par suite de conditions atmosphériques ou de leurs conséquences, été rendu impossible pendant 4 heures au moins.

8-2 Les retards dans l’exécution des travaux qui sont imputables à l’Entrepreneur donneront lieu au paiement d’une indemnité forfaitaire égale à :

• Pour des travaux d’un prix inférieur ou égale à 150 euros: 20 euros ;
• Pour des travaux d’un prix compris entre 150,01 euros et 500 euros: 30 euros augmentés de
  10 % du prix des travaux sur la tranche comprise entre 150,01 et 500 euros ;
• Pour des travaux d’un prix supérieur à 500 euros: 65 euros augmentés de 5% du prix des travaux sur la tranche supérieure à 500 euros avec un maximum de 2.000 euros.

Cette indemnité n’est due que pour la période postérieure à l’envoi d’un premier rappel gratuit par le Donneur d’ordre à l’Entrepreneur et après l’expiration d’un délai de 14 jours calendriers augmentés de 3 jours ouvrables à partir de l’envoi de ce premier rappel susmentionné sauf en cas d’envoi d’un rappel par voie électronique, dans ce cas le délai de 14 jours calendriers commence le jour calendrier suivant le jour où le rappel a été envoyé à l’Entrepreneur.

Article 9 – Fin du contrat

9-1 Rupture du contrat selon l’art. 1794 de l’ancien Code civil – Si le Donneur d’Ordre renonce entièrement ou partiellement aux travaux convenus, il est tenu, conformément à l’art. 1794 ancien C. civ., de dédommager l’Entrepreneur de toutes ses dépenses, de tous ses travaux et du bénéfice manqué, évalué forfaitairement à 20% du montant des travaux non exécutés, sans préjudice du droit de l’Entrepreneur à prouver son dommage réel dans l’hypothèse où celui-ci serait plus élevé.

9-2 Résiliation -La résiliation anticipée (article 5.90 al.2 C. civ.) n’est pas d’application au présent contrat.

Article 10 – Réception

10-1 Sauf clause écrite contraire, la réception est effectuée dans les 15 jours suivant l’achèvement des travaux

Le Donneur d’ordre qui n’a transmis aucune remarque par envoi recommandé dans les 15 jours suivant l’achèvement des travaux, ceux-ci sont considérés comme acceptés et réceptionnés après l’expiration du délai de 15 jours suivant l’achèvement des travaux.

Les petites imperfections ou petites finitions inachevées dont la valeur est inférieure à 10% du montant total des travaux ne peuvent en aucun cas être invoquées pour refuser la réception provisoire. Le cas échéant, le Donneur d’ordre ne doit payer qu’à concurrence du montant des travaux acceptés et il sera remédié aux éventuels manquements dans le mois.

10-2 La réception emporte l’agrément du Donneur d’ordre sur les travaux qui sont réceptionnés et couvre les vices apparents, pour autant qu’ils ne tombent pas sous le champ d’application des articles 1792 et 2270 de l’ancien Code civil (la responsabilité décennale).

De légères différences de couleur, de dimension ou de construction des matériaux, marchandises ou installations utilisés, pour autant que celles-ci soient, d’un point de vue technique, inévitables, généralement acceptées ou propres aux matériaux utilisés, ne sont pas considérées comme défauts de conformité ou vices apparents ou cachés, à moins qu’il soit expressément convenu que la construction, les dimensions, la couleur ou la conception constituent pour le Donneur d’ordre une part essentielle du contrat.

La date de la réception constitue le point de départ de la responsabilité décennale.

Article 11 – Vices cachés véniels

11-1 Pendant une période de deux ans à dater de la réception, l’Entrepreneur assume la responsabilité des vices cachés véniels non couverts par les articles 1792 et 2270 de l’ancien Code civil. Le Donneur d’ordre accepte qu’en cas de vices cachés véniels non couverts par les articles 1792 et 2270 de l’ancien Code civil, l’Entrepreneur ne sera jamais responsable in solidum avec d’autres co-contractants du Donneur d’ordre. Le Donneur d’ordre ne tiendra l’Entrepreneur responsable que de sa part du dommage.

11-2 Sous peine de déchéance de la responsabilité de l’entrepreneur, le vice doit être dénoncé par le Donneur d’ordre dans les deux mois de sa découverte ou du jour où il aurait dû être connu.

Toute action de ce chef n’est toutefois recevable que si elle est intentée dans un délai d’un an à partir de la date à laquelle le Donneur d’ordre avait ou devait avoir connaissance du vice. Ce délai est toutefois suspendu durant le délai au cours duquel des négociations sérieuses ont lieu en vue de trouver une solution au problème survenu.

Article 12 – Transfert des risques

Le Donneur d’ordre doit veiller à ce que les matériaux, marchandises ou installations qui doivent être livrés par nous puissent être stockés en toute sécurité.

Pour autant que le Donneur d’ordre respecte l’obligation précitée, le transfert des risques visés par les articles 1788 et 1789 de l’ancien Code civil s’opère comme suit : dans le cas de travaux où les matériaux sont incorporés, au fur et à mesure de l’incorporation ou dans le cas d’une livraison, au fur et à mesure de la livraison.

Article 13 – Réserve de propriété

Les matériaux livrés dans le cadre de ce contrat demeurent, même après leur incorporation la propriété de l’Entrepreneur et le Donneur d’ordre n’en est que le détenteur jusqu’au paiement complet. L’Entrepreneur peut, après mise en demeure écrite préalable du Donneur d’ordre pour non-respect de son obligation de paiement, démonter et reprendre les matériaux, marchandises ou installations sans l’accord du Donneur d’ordre. Ce droit s’éteint et la propriété est transférée dès que le Donneur d’ordre a payé toutes ses dettes envers nous. En tout état de cause, les droits susmentionnés doivent être exercés de bonne foi.

Article 14 – Traitement des données personnelles

14-1 L’Entrepreneur rassemble et traite les données à caractère personnel reçues de la part du Donneur d’ordre en vue de l’exécution du contrat, de la gestion des clients, de la comptabilité et d’activités de marketing direct. Les fondements juridiques sont l’exécution du contrat, le respect des obligations légales et réglementaires et/ou l’intérêt légitime.

Le responsable de traitement est YRO TECHNIQUE, Rue Anselme Mary 6B 7190 Ecaussinnes.

14-2 Ces données à caractère personnel ne seront transmises à des personnes chargées du traitement, des destinataires et/ou des tiers que dans la mesure rendue indispensable aux finalités du traitement, telles que mentionnées ci-dessus. Le Donneur d’ordre est responsable de l’exactitude des données à caractère personnel qu’il transmet à l’Entrepreneur, et s’engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données vis-à-vis des personnes dont il a transmis à l’Entrepreneur les données à caractère personnel, ainsi qu’en ce qui concerne toutes les éventuelles données à caractère personnel qu’il recevrait de la part de l’Entrepreneur et de ses collaborateurs.

14-3 Le Donneur d’ordre confirme qu’il a été suffisamment informé quant au traitement de ses données à caractère personnel et à ses droits en matière d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition.

Pour toute information complémentaire, le Donneur d’ordre peut se reporter à la Data Protection Notice, qui est disponible sur le site Internet.

Article 15 – Litiges

15-1 Avant tout recours au tribunal, tout litige technique concernant des travaux exécutés pour le compte d’un particulier à des fins privées peut – dans le cadre d’un règlement ’amiable -, à la demande d’un des intervenants construction concernés, être porté devant la Commission de Conciliation Construction, Espace Jacquemotte, rue Haute 139 à 1000 Bruxelles. Tout renseignement relatif à la commission ainsi que le règlement de procédure peuvent être obtenus sur le site de la commission de conciliation à l’adresse suivante: www.constructionconciliation.be

15-2 En cas de litige concernant la validité, l’exécution ou l’interprétation de ces conditions générales et/ou du contrat, les Parties s’engagent à régler le litige d’abord à l’amiable. A défaut d’un accord amiable, les tribunaux du siège de l’entrepreneur seront seuls compétents.

Si le Donneur d’ordre est un « consommateur » au sens de l’article I. 1, 2° du Code de droit économique, celui-ci assignera devant les tribunaux du siège de l’entrepreneur, et sera assigné devant les tribunaux de son domicile.